Політика конфіденційності

Остання редакція: 01 січня 2025 року

1. Загальні положення

ProductMeal ("ми", "наша компанія", "сервіс") поважає вашу приватність та зобов'язується захищати персональні дані, які ви надаєте під час використання нашого сервісу планування харчування. Ця Політика конфіденційності описує, яку інформацію ми збираємо, як використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані відповідно до вимог чинного законодавства України.

Користуючись нашим вебсайтом та сервісами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не використовуйте наші сервіси.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1. Персональні дані

Ми можемо збирати наступну персональну інформацію, яку ви добровільно надаєте нам:

• • Ім'я та прізвище
• • Контактна інформація (номер телефону, електронна адреса)
• • Вік та дата народження
• • Інформація про стан здоров'я та харчові переваги
• • Дані про алергії та харчові обмеження
• • Рівень фізичної активності
• • Цілі щодо харчування та способу життя

2.2. Технічна інформація

Автоматично збирається наступна технічна інформація під час вашого перебування на сайті:

• • IP-адреса та місцезнаходження
• • Тип браузера та операційної системи
• • Сторінки, які ви відвідали, та час перебування
• • Джерело переходу на наш сайт
• • Дані про використання сервісу та взаємодію з контентом

3. Мета використання інформації

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

• • Надання персоналізованих послуг: створення індивідуальних планів харчування, рекомендацій та меню відповідно до ваших потреб та переваг
• • Покращення якості сервісу: аналіз використання платформи для оптимізації функціональності та користувацького досвіду
• • Комунікація з користувачами: надсилання важливих повідомлень про сервіс, оновлення та відповіді на ваші запити
• • Технічна підтримка: вирішення технічних проблем та надання консультацій
• • Безпека: забезпечення захисту платформи від шахрайства та зловживань
• • Дослідження: проведення аналітичних досліджень для розвитку сервісу (лише в знеособленому вигляді)

4. Поширення інформації

ProductMeal не продає, не передає та не розголошує ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

4.1. Сервісні провайдери

Ми можемо передавати дані довіреним сервісним провайдерам, які допомагають нам надавати послуги:

• • Хостинг-провайдери для забезпечення роботи платформи
• • Аналітичні сервіси для покращення якості послуг
• • Платіжні системи для обробки транзакцій
• • Сервіси електронної пошти для комунікації

Усі сервісні провайдери зобов'язуються дотримуватись високих стандартів конфіденційності та використовувати дані виключно для надання послуг.

4.2. Правові вимоги

Ми можемо розкрити ваші дані у відповідь на законні вимоги державних органів, судові рішення або для захисту наших прав та безпеки користувачів.

5. Захист інформації

Ми застосовуємо сучасні технології та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

• • Шифрування: усі дані передаються через захищені SSL з'єднання
• • Обмежений доступ: лише авторизовані співробітники мають доступ до персональних даних
• • Регулярний аудит: проводимо регулярні перевірки систем безпеки
• • Резервне копіювання: забезпечуємо регулярне створення резервних копій для збереження даних
• • Моніторинг: постійно відстежуємо підозрілу активність та загрози

Незважаючи на вжиті заходи, жоден метод передачі даних через Інтернет не є абсолютно безпечним. Ми рекомендуємо користувачам також дбати про безпеку своїх облікових записів.

6. Збереження даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом періоду, необхідного для надання послуг та виконання юридичних зобов'язань:

• • Активні користувачі: дані зберігаються протягом використання сервісу
• • Неактивні користувачі: дані можуть зберігатись до 3 років після останньої активності
• • Фінансові дані: зберігаються згідно з вимогами податкового законодавства
• • Статистичні дані: можуть зберігатись в знеособленому вигляді без обмежень терміну

7. Ваші права

Ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

• • Право доступу: отримати інформацію про те, які дані ми про вас зберігаємо
• • Право виправлення: вимагати виправлення неточних або неповних даних
• • Право видалення: вимагати видалення ваших персональних даних
• • Право обмеження: обмежити обробку ваших даних у певних випадках
• • Право переносності: отримати ваші дані у структурованому форматі
• • Право заперечення: заперечити проти обробки ваших даних для певних цілей
• • Право відкликання згоди: відкликати раніше надану згоду на обробку даних

Для реалізації цих прав зверніться до нас через контактну форму на сайті. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.

8. Файли cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та аналізу використання. Cookie - це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої під час відвідування сайту.

8.1. Типи cookie

• • Необхідні cookie: забезпечують базову функціональність сайту
• • Аналітичні cookie: допомагають зрозуміти, як користувачі взаємодіють з сайтом
• • Функціональні cookie: запам'ятовують ваші переваги та налаштування

Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.

9. Зміни політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або в законодавстві. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через:

• • Повідомлення на головній сторінці сайту
• • Електронну пошту (для зареєстрованих користувачів)
• • Спливаючі повідомлення на платформі

Продовження використання сервісу після оновлення політики означає ваше прийняття нових умов.

10. Міжнародні передачі

Ваші дані можуть оброблятися в країнах, де розташовані наші сервісні провайдери. Ми забезпечуємо, що такі передачі відбуваються з дотриманням належного рівня захисту персональних даних.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зверніться до нас:

12. Заключні положення

Ця Політика конфіденційності є невід'ємною частиною Умов використання сервісу ProductMeal. У разі суперечностей між цією політикою та іншими документами, пріоритет має ця Політика конфіденційності в питаннях обробки персональних даних.

Якщо будь-які положення цієї політики стануть недійсними або неможливими для виконання, це не вплине на дійсність решти положень.